En Urbanos de Ourense finalizamos la encuesta de satisfacción del servicio al cliente el pasado mes de enero, en la que obtuvimos un 7,7 sobre 10 en puntuación global del servicio.
Entre los aspectos a destacar del servicio por parte de los usuarios estuvieron el trato recibido por el personal de conducción, el estilo de conducción o el precio del billete.
La encuesta se realizó de manera online y para llevarla a cabo, contamos con la colaboración del equipo de inspección de Ourense para poder explicar el correcto funcionamiento de la encuesta y servir como apoyo para informar a los usuarios que podían presentar alguna dificultad con las tecnologías.
¡Enhorabuena por la puntuación! Seguiremos trabajando para poder ofrecer el mejor servicio al cliente.