El pasado 4 de octubre, se celebró en Gijón, el XXVI Congreso Nacional de Transporte Urbano y Metropolitano organizado por Atuc bajo el lema “Movilidad Sostenible, la mejor experiencia”.
Atuc contó con nuestra compañía, como empresa líder en movilidad, para participar en la mesa redonda “La experiencia de cliente como eje fundamental de la movilidad sostenible” en la que Belén Fernández, Gerente Corporativo de Relación con el Cliente de MOBILITY ADO, destacó la importancia del cliente en la movilidad y cómo las empresas deben cambiar sus propuestas de valor, su imagen, o sus procedimientos con el fin de poner el foco en las necesidades y preferencias de sus clientes, adaptando tanto sus mensajes como sus servicios.
Además, resaltó el papel tan relevante que juegan los colaboradores en esta transformación y las medidas que MOBILITY ADO está llevando a cabo en este sentido.